HClever-ROS(REPUTATION ONLINE SYSTEM)
63% de ces internautes choisissent leur hotel en se basant sur ces avis.
HClever-MOS envoie de manière automatique un questionnaire de satisfaction personnalisable à vos clients 3 jours après leurs départs de votre hôtel. Les résultats sont ensuite consolidés dans une interface parlante et facilement accessible.
Les résultats de satisfaction de vos clients sont présentés de manière graphique pour vous permettre de mieux comprendre vos clients et adapter vos services en fonction. Copiez les avis positifs sur votre site et contactez les clients insatisfaits par mail avant qu’ils notent vos services sur des sites comme TripAdvisor.
Les informations relevées par HClever-MOS auprès de vos clients sont très instructives et vous permettent de mieux connaitre la raison du choix de votre hôtel en termes de localisation, descriptif, rapport qualité / prix à travers l’évaluation de vos services par vos clients ayant une vue global sur l’accueil, la propreté, la literie, le standing de la chambre, etc.